Service à la clientèle
Vous pourrez voir l’horaire et la durée disponibles dans les informations sur l’expérience.
Oui. Nous vous recommandons de réserver pour garantir que vous pourrez faire l’expérience.
De cette manière, vous vous assurez une place, car nous travaillons en petits groupes.
Une fois que vous avez choisi la date, le nombre de personnes et la langue, procédez au paiement pour garantir votre réservation.
- Vérifiez que toutes les informations sont correctes.
- Votre réservation sera effectuée immédiatement et vous recevrez un courriel de confirmation.
Il est possible de réserver jusqu’à 17 heures avant le début de l’expérience.
Notre site web indique toujours les disponibilités les plus récentes et ne permet de réserver que lorsque la réservation est possible.
Nous vous recommandons de faire votre réservation le plus tôt possible, afin de garantir votre place, car les groupes sont restreints.
Si l’expérience n’est plus disponible en ligne parce qu’elle aura lieu dans les prochaines heures, il est nécessaire de demander la disponibilité directement à la finca ou en appelant le +34 682 37 34 07.
Le nombre minimum de personnes pour une expérience est de 2.
S’il y a déjà plus de participants le jour choisi, vous pouvez faire une réservation pour 1 personne.
Comme nous sommes une petite équipe effectuant différentes tâches à la ferme, nous ne pouvons pas proposer d’expériences pour une seule personne.
Le nombre maximum de participants est de 15.
Le paiement est effectué par carte de crédit/débit au moment de la réservation.
De cette façon, nous pouvons garantir votre réservation pour le jour choisi.
La distance à parcourir à pied est courte et facile, sans dénivellation.
Moins d’un kilomètre (environ).
– Fauteuils roulants : en raison de la nature du terrain, il est impossible de faire l’expérience (seul l’accès à la tente est possible).
– Cadres de marche, cannes ou béquilles : l’accès est possible.
Si vous avez des doutes, il est nécessaire de demander à la finca ou en appelant le +34 682 37 34 07.
La Bio Farm Starlight Experience n’est peut-être pas disponible. Le calendrier indiquera les dates auxquelles cette activité aura lieu.
Cette expérience est réalisée sur une base ad hoc, car elle nécessite un groupe d’au moins 20 personnes au total pour la réaliser, en raison de l’investissement nécessaire pour disposer des professionnels et du matériel requis pour cette expérience.
Si elle n’est pas disponible, nous vous recommandons notre activité la plus populaire, toujours en petits groupes, la Bio Farm Premium Experience.