La relation commerciale entre l’entreprise et le client est régie par les conditions générales suivantes, qui régissent les achats en ligne effectués sur Verdeaurora.com, que le client accepte à la fin de sa commande.

Ces conditions générales appartiennent à Verdeaurora S.L. Tenicosqey, 7, Antigua, 35630 (Las Palmas) B76185743 Verdeaurora réalise les objectifs commerciaux à travers la page web Verdeaurora.com avec la vente principale de produits d’aloe vera et d’huile d’olive (entre autres composants), tant de cosmétique que de nutrition.

1. SÉLECTION ET ACHAT DE PRODUITS

Le client peut choisir et commander les produits trouvés dans Verdeaurora.com
Chaque produit de Verdeaurora.com a sa description, ses applications et ses composants.
Le client ajoutera les produits qu’il souhaite dans un panier, dont le symbole est situé en haut à droite du site web. Le client pourra consulter le panier et, à la dernière étape de “Commander”, vérifier le prix total, les taxes et les frais d’expédition pour chaque pays.
Le client doit s’assurer de fournir ses données correctement pour recevoir sa commande. Verdeaurora n’est pas responsable des erreurs ou du manque d’informations que le client doit fournir.
Le client doit s’inscrire ou se connecter avec son compte enregistré pour passer une commande sur Verdeaurora.com
La commande sera considérée comme correcte lorsque le client recevra la confirmation de la commande. Si le client constate une erreur dans les informations qu’il a fournies, il doit nous contacter dans les plus brefs délais, en indiquant son numéro de commande et la correction.

2. DROIT DE RETOUR : PRODUITS DÉFECTUEUX

En raison de la politique d’hygiène et de prévention des manipulations, les produits ne seront pas retournés s’ils sont en parfait état.
Si le produit reçu par le client est défectueux, Verdeaurora S.L. s’efforcera de trouver une solution, en fonction des besoins du client.
Dans le cadre de l’accord, il y aura une option de remplacement, de réduction de prix ou de remboursement. Ces démarches seront gratuites pour le consommateur.
Le client peut retourner la marchandise défectueuse dans un délai d’un mois à compter de la réception du ou des produits, après l’arrivée de la notification à Verdeaurora S.L. de la réception du colis.

3. PRIX

Le prix valable est celui affiché au moment de la commande, tel qu’indiqué sur le site web.
Le prix comprend le coût de l’emballage et le conditionnement du produit.
Les prix sont décomposés dans la dernière étape avant le paiement. Les taxes et les frais d’expédition sont ajoutés.
Les frais d’expédition et les taxes varient en fonction de la zone géographique vers laquelle il est envoyé et du poids du colis.
Les offres éventuelles sur Verdeaurora.com sont susceptibles d’être modifiées.

4. PROCÉDURE DE COMMANDE ET D’EXPÉDITION

Verdeaurora S.L. informera le client de la disponibilité des produits commandés en recevant la confirmation de la commande.
Les commandes seront livrées dans les jours établis en fonction de la zone géographique.
Verdeaurora S.L. sera à l’entière disposition du client pour toute demande de renseignements, de changements ou de modifications des produits.

5. PAIEMENT

Le prix d’achat est celui qui figure sur le site web au moment de la commande.
Le client doit payer l’achat effectué avant l’envoi de la commande.

6. LES SITUATIONS EXTRÊMES

Si Verdeaurora S.L. n’est pas en mesure de fournir des commandes sur Verdeaurora.com pour des raisons de force majeure (catastrophes naturelles, grèves…), la commande ne peut être réclamée jusqu’à ce que les empêchements disparaissent.

7. CONFIDENTIALITÉ

Verdeaurora S.L. respecte la loi sur la protection des données pour les clients reçus sur Verdeaurora.com
Si le client décide de s’inscrire sur Verdeaurora.com au moment de la commande, il offre les données à l’entreprise, ce qui lui permet de recevoir à intervalles réguliers des nouvelles, des nouveautés, des informations complémentaires ou des promotions.
Le client peut annuler ce service à tout moment, en trouvant la possibilité de se désabonner dans les courriers électroniques reçus.

8. COMMENTAIRES SUR LES PRODUITS

Verdeaurora S.L., avec la web de commerce électronique Verdeaurora.com, n’est pas responsable de l’exactitude et de la fiabilité des commentaires des utilisateurs.
L’utilisateur qui commente, accepte en faisant le commentaire, que son point de vue soit soumis à des lignes directrices pour les examens de produits.

9. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Les plaintes peuvent être déposées en : Tenicosquey 7, Antigua, Fuerteventura, 35630, (Las Palmas). Tlf : 659 61 08 44. e-mail de contact : comunicacion@verdeaurora.com