AYUDA

Preguntas frecuentes | Tienda online

Realizar el pedido

  1. Elige los productos que quieras comprar. Añádelos al carrito.
  2. Haz clic en el Carrito (parte superior derecha de la página).
  3. Puedes acceder para ver el carrito o directamente “Finalizar Compra”.

Pago y envío

  1. Ahora te encontrarás en la página de pago y envío. Si ya estás registrado, sólo introduce tu usuario y tu contraseña. Si no, crea una nueva cuenta.
  2. Rellena con tus datos de facturación.
  3. Rellena con los datos de dirección del envío.
  4. Revisa tu pedido: productos elegidos / cupón de descuento aplicado si hubiese.
  5. Elige el método de pago preferido.
  6. Si tienes algún cupón de descuento, introdúcelo al final del método de pago.
    1. *Si eliges transferencia bancaria, recuerda que tu pedido no será enviado hasta que no recibamos el pago en nuestra cuenta bancaria. Tienes 8 días laborables para efectuar el pago desde el momento de la compra.
  7. Para continuar, acepta nuestros Términos y Condiciones y pincha en “Realizar el pedido”

¡Ya tienes tu pedido terminado!
Recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido al email con el que estás registrado.

Nuestros productos disponen de certificación ecológica.
Están elaborados con aloe vera y aceite de oliva ecológicos de nuestra finca en Fuerteventura.
Durante años, desde Verdeaurora hemos perfeccionado esta combinación hasta crear productos de la más alta calidad para cuidar de ti y de los tuyos.
Queremos asegurar la calidad de nuestros productos, así como su continuidad en el tiempo. Es por ello que los precios deben ser adecuados y nuestros descuentos son limitados.

Cupón descuento

Recibe un descuento inmediato al realizar tu compra ahora.

  • Cupón: bio-discount-10

Indica el código del cupón en el proceso de compra (página de pago).
Descuento válido para tu primera compra en https://verdeaurora.com/

Recibe tu pedido en 7 días.
El tiempo total desde la realización de tu pedido hasta que lo recibes es de 7 días aproximadamente.

En la página del carrito de compra se calcularán los gastos de envío.

Solicitud de número de identificación
Al realizar un pedido en Verdeaurora, se solicita el número de DNI (información de identificación) para el despacho de aduanas.

Las regulaciones aduaneras en ciertos países requieren que proporciones un número de documento de identidad para el despacho de aduanas.
Almacenamos de forma segura la información de identificación con el fin de transmitir la información al transportista y aduanas. Este proceso permite que tus paquetes pasen por aduana sin demora adicional.

Realiza tu compra on-line y te la entregamos en tu alojamiento de Fuerteventura

Si vives en Fuerteventura, te encuentras alojado en un apartamento u hotel y no tienes cómo desplazarte, ¡no te preocupes! Puedes realizar tu pedido on-line y recibirlo entre 24 y 72h (domingos no incluidos) en tu ubicación de Fuerteventura.

El envío es gratuito para pedidos a partir de 80€.

¿Qué pasos seguir?

  1. Realiza una compra en nuestra tienda online indicando la dirección de tu alojamiento en Fuerteventura.
  2. Desde que se reciba la compra de su pedido, se le entregará en su domicilio en un margen de 24 a 72 horas (domingos no incluidos). Recuerde que para poder entregarle el pedido en dichas horas tendrá que abonar el importe con PayPal o tarjeta de crédito.
    *Si abona su pedido vía transferencia bancaria, no será enviado hasta que no recibamos el importe en nuestra cuenta bancaria.

Si tienes la oportunidad de visitarnos, ¡no lo dudes!, te esperamos en Verdeaurora Bio Farm

Debido al cambio de la normativa europea, para los pedidos de 150 euros o más, los impuestos no se abonan al realizar la compra.
Por lo tanto, debes tener en cuenta que estos impuestos no abonados en el momento de la compra pueden ser exigidos por las aduanas del país de destino.

Para pedidos de 150 euros o más (importe sin incluir impuestos), puedes verificar en la información de tu pedido que en el momento de la compra no se han pagado los impuestos. No confundir con el precio del envío.
Si habiendo abonado los impuestos en el momento de la compra, aduanas reclama nuevamente los impuestos en destino, por favor contacta con nosotros, enviándonos el recibo del importe pagado a aduanas.

¿Necesitas más información?