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Preguntas frecuentes | Tienda online

Realizar el pedido

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Pago y envío

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    1. *Si eliges transferencia bancaria, recuerda que tu pedido no será enviado hasta que no recibamos el pago en nuestra cuenta bancaria. Tienes 8 días laborables para efectuar el pago desde el momento de la compra.
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Recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido al email con el que estás registrado.

Nuestros productos disponen de certificación ecológica.
Están elaborados con aloe vera y aceite de oliva ecológicos de nuestra finca en Fuerteventura.
Durante años, desde Verdeaurora hemos perfeccionado esta combinación hasta crear productos de la más alta calidad para cuidar de ti y de los tuyos.
Queremos asegurar la calidad de nuestros productos, así como su continuidad en el tiempo. Es por ello que los precios deben ser adecuados y nuestros descuentos son limitados.

Cupón descuento

Recibe un descuento inmediato al realizar tu compra ahora.

  • Cupón: bio-discount-10

Indica el código del cupón en el proceso de compra (página de pago).
Descuento válido para tu primera compra en https://verdeaurora.com/

Realizamos nuestros envíos directamente desde nuestra finca en Fuerteventura, donde crecen nuestros cultivos ecológicos de aloe vera y olivos con los que producimos nuestros productos.

Tiempos de entrega (días)
Alemania 15
Austria 15
Bélgica 15
Francia 15
Holanda 15
Italia 15
Luxemburgo 15
Reino Unido 15
Dinamarca 20
Hungría 20
Polonia 20
Rep. Checa 20
Bulgaria 20
Croacia 20
Eslovaquia 20
Eslovenia 20
Estonia 20
Finlandia 20
Grecia 20
Irlanda 22
Letonia 22
Lituania 22
Rumania 22
Suecia 22
Noruega* 22
Serbia* 24
Suiza* 22
ESPAÑA
Península Ibérica 10-15
Canarias 9
Baleares 10-15

Calcula los gastos de envío, según tu pedido, en la página del carrito de compra.

* Formalidades Aduaneras en origen incluidas en la tarifa de los países no pertenecientes a la UE (Tasas en destino e impuestos excluidos).

Los pedidos se envían cada jueves. Enviando en cada expedición los pedidos realizados hasta el día anterior.
Se informa al comprador vía email (pedido completado o en camino).

El tiempo de entrega comienza a contar desde la realización del envío. Una vez que recibe el email que le indica que su pedido está completado o en camino.

Enviamos desde Canarias
Los pedidos internacionales, aún estando dentro de la Unión Europea, tienen unos plazos de envío ligeramente superiores al realizarse una primera exportación en la salida desde las Islas Canarias.

Solicitud de número de identificación
Al realizar un pedido en Verdeaurora, se solicita el número de DNI (información de identificación) para el despacho de aduanas.

Las regulaciones aduaneras en ciertos países requieren que proporciones un número de documento de identidad para el despacho de aduanas.
Almacenamos de forma segura la información de identificación con el fin de transmitir la información al transportista y aduanas. Este proceso permite que tus paquetes pasen por aduana sin demora adicional.

Realiza tu compra on-line y te la entregamos en tu alojamiento de Fuerteventura

Si vives en Fuerteventura, te encuentras alojado en un apartamento u hotel y no tienes cómo desplazarte, ¡no te preocupes! Puedes realizar tu pedido on-line y recibirlo entre 24 y 72h (domingos no incluidos) en tu ubicación de Fuerteventura.

¿Qué pasos seguir?

  1. Realiza una compra en nuestra tienda online indicando la dirección de tu alojamiento en Fuerteventura.
  2. Desde que se reciba la compra de su pedido, se le entregará en su domicilio en un margen de 24 a 72 horas (domingos no incluidos). Recuerde que para poder entregarle el pedido en dichas horas tendrá que abonar el importe con PayPal o tarjeta de crédito.
    *Si abona su pedido vía transferencia bancaria, no será enviado hasta que no recibamos el importe en nuestra cuenta bancaria.

Si tienes la oportunidad de visitarnos, ¡no lo dudes!, te esperamos en Verdeaurora Bio Farm

Debido al cambio de la normativa europea, para los pedidos de 150 euros o más, los impuestos no se abonan al realizar la compra.
Por lo tanto, debes tener en cuenta que estos impuestos no abonados en el momento de la compra pueden ser exigidos por las aduanas del país de destino.

Para pedidos de 150 euros o más (importe sin incluir impuestos), puedes verificar en la información de tu pedido que en el momento de la compra no se han pagado los impuestos. No confundir con el precio del envío.
Si habiendo abonado los impuestos en el momento de la compra, aduanas reclama nuevamente los impuestos en destino, por favor contacta con nosotros, enviándonos el recibo del importe pagado a aduanas.

¿Necesitas más información?